服務先行 動力無限——天津分公司客戶交流沙龍活動
發(fā)布時間：2006-08-22 16:56:16
來源：中企動力
企業(yè)服務的好與壞關系著企業(yè)的良性生存與發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務藝術，強化服務技能，嚴格服務考核，變被動服務為主動服務、變單向服務為互動服務、變粗略服務為精細服務，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務細小化、超值服務特色化、客戶服務差別化、服務產(chǎn)品人性化才能將我們的企業(yè)打造成業(yè)內(nèi)先鋒。正是基于此，總部在近日正式啟動了“中企動力服務新干線——服務先行，動力無限”的大型客戶互動交流活動，天津分公司有幸衛(wèi)列其中。從兩位總監(jiān)到普通員工對于本次活動都極為重視，從準備到策劃，從邀約到落實都是以積極心態(tài)力求完美。
8月11日下午2時整，活動正式開始，所有的客戶圍坐在擺著飲料、水果和糖點的桌子前。目的是希望給大家營造出一個輕松的“家”的環(huán)境。
環(huán)節(jié)一——破冰互動。先由主持人引導大家介紹自我、展示自我，商場上常說“多個朋友多條路”，我們積極地為客戶搭建了這樣一個有利于交流的無障礙平臺，客戶們都踴躍發(fā)言。
環(huán)節(jié)——總監(jiān)致辭。行政總監(jiān)李總為大家介紹了中企動力從起步到壯大的發(fā)展歷程及我們的強大技術優(yōu)勢和后臺支持，讓客戶們清楚地了解到中企動力的實力、規(guī)模及服務，贏得了到會客戶熱烈的掌聲和認可。
環(huán)節(jié)——超強GOOGLE。培訓部的李老師為客戶講述了GOOGLE推廣，業(yè)內(nèi)人士都知道，對于網(wǎng)站來說，內(nèi)容是關鍵，推廣是手段，只有這兩件事做好了，才能有助于網(wǎng)站的發(fā)展，有助于企業(yè)有效降低成本、提高效益。李老師言簡意賅的精辟講解讓很多帶著疑問的客戶清晰地認識到目前推廣的緊迫性與重要性，而演講之余，許多已做了GOOGLE推廣的客戶也拿出親身經(jīng)歷與其他客戶一一分享。
環(huán)節(jié)四——數(shù)商總動員。數(shù)字商務平臺一直以來都倍受天津客戶的青睞，很多客戶選擇數(shù)字商務平臺都是基于它超前的技術模式及人性化的操控。技術部趙經(jīng)理從專業(yè)的技術支持角度出發(fā)，為與會的客戶帶來了一堂生動的數(shù)商交流會。
環(huán)節(jié)五——答疑互動。客戶最踴躍參與、最熱鬧的非這個環(huán)節(jié)莫屬。客戶們爭先恐后地提問，忙壞了我們培訓部李經(jīng)理和技術部趙經(jīng)理。當然，客戶的踴躍提問也充分證實了大家對于這兩款產(chǎn)品的高度關注，他們的疑問也正是我們的切入點，耐心到位的講解讓客戶們受益匪淺，贏得了他們的高度認可。
應該說，本次由總部發(fā)起的“服務先行、動力無限”活動是重要的、必要的、也是及時的，客戶們已經(jīng)真正感受到作為中企客戶的優(yōu)越性。而我們也會在今后的工作中，讓更多的客戶感受到這種優(yōu)越性，這不正是一個中企人應該做的事情嗎？
天津分公司
